• Apprendre des crises : « Vous avez dit Retex ? » (SF3)

    Le 05/02/2020 de 10:30 à 12:30

    « Le retour d'expérience ou RETEX ? Nous aurions 1000 « bonnes » raisons de ne pas en faire.
    Inutile. Fastidieux. A quoi bon revenir sur un sujet douloureux ? La crise est dernière nous. Rattraper le temps perdu est bien plus important. Etc.
     
    Et pourtant, dans une démarche de gestion de crise, le RETEX joue un rôle fondamental ; il constitue un réel outil d’apprentissage pour les organisations.
    Pour qu’un RETEX soit une vraie source de progrès et d’amélioration continue, comment le réaliser ? Quels sont les pièges à éviter et les bonnes pratiques à retenir ?
    Méthode, outils, mobilisation des équipes, sauvegarde de l’information…, autant de conseils pratiques que nous vous donnerons en 2 heures pour vous permettre de réaliser un bon RETEX et de gérer encore plus efficacement votre prochaine crise. »
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    *Prix depuis ligne fixe opérateur historique, une surtaxe peut être appliquée selon les opérateurs, décompte à la seconde au delà des 45 premières secondes.
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